Qualité et engagements

Le code de déontologie de l'Appel Médical

Les 7 principes éthiques fondamentaux de déontologie affirment et confirment la volonté de respecter et de faire progresser les femmes et les hommes qui investissent leur talent et leur énergie à l'Appel Médical :

• l'égalité des chances dans l'accès à l'emploi et le développement professionnel en valorisant la diversité des talents,
• la valorisation des conditions de vie au travail pour rechercher l'épanouissement des collaborateurs permanents et candidats,
• l'engagement social durable avec, par exemple, la signature du " Pacte mondial sur le développement durable " et la " Charte de la diversité dans l'entreprise ",
• la confidentialité totale sur les données clients et celles de ses collaborateurs tant permanents que des candidats
• l'intégrité et la transparence, tant à l'égard des partenaires externes, qu'internes,
• le respect des lois et des réglementations, dans le développement de l'ensemble de ses activités et
• la concurrence loyale.

Une démarche qualité à votre service

Dès 1995, les responsables de l'Appel Médical ont pris conscience de l'importance de la qualité dont dépendent la crédibilité et la confiance des clients. Aussi, l'entreprise a entrepris une démarche de validation des procédures commerciales et administratives qui a permis d'obtenir en mars 1997, la certification ISO 9002, certification renouvelée en mars 2000.
Depuis le 21 mai 2002, l'Appel Médical a obtenu la certification selon la norme internationale ISO 9001 version 2000 pour l'ensemble des agences de l'Appel Médical et de Pharm' Appel. Cette certification renouvelée depuis, concerne les activités de mise à disposition et de placement de personnel intérimaire. L'engagement dans ce processus a été motivé par une volonté constante d'amélioration des performances de l'entreprise.

 
Un acteur social ... Agir, c'est réussir !

2003 était l'année du 10ème anniversaire de l'adoption par l'assemblée générale des Nations Unies, des règles pour l'égalisation des chances des personnes handicapées. Aussi, l'Appel Médical a décidé de mettre en place auprès des collaborateurs intérimaires, clients (établissements de santé, entreprises, officines...), partenaires, prescripteurs et personnels permanents des actions de sensibilisation et d'information.

Les engagements de l'Appel Médical en terme de Développement Durable

Depuis de nombreuses années, l'Appel Médical développe seul ou en partenariat des initiatives entrant pleinement dans les objectifs du Développement Durable. Prévention pour ses collaborateurs intérimaires, formations, engagements du groupe Vedior France dans la lutte contre les discriminations, l'égalité des chances, le travail des handicapés, l'emploi des séniors... l'Appel Médical structure ses actions et ses projets autour de trois axes : les collaborateurs intérimaires, les clients et l'entreprise Appel Médical.

L'Appel Médical membre du Groupe Vedior France signataire de la charte du développement durable de l'ONU

Près de 85 agences et centres de recrutement sont à votre disposition.

Heures d'ouverture des agences :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30
et de 14h00 à 18h30

Service de permanence d'urgence et horaires :
Doté d'un système informatique puissant permettant quotidiennement de recevoir les plannings (matin, après midi, nuit) des 27 000 intérimaires, le service de permanence assure gratuitement la continuité de nos services en cas d'urgence et répond à vos besoins urgent 7 j/7 et 24 h/24

Deux plateaux téléphoniques de la permanence s'offrent aux clients de l'Appel Médical :
Un basé à Paris (14ème) pour les appels de Paris - Ile de France et l'autre basé à
Bordeaux (33) pour la province et les DOM-TOM.

Horaires :
Du lundi au vendredi, de 18h30 à 22h00 et le matin de 7h00 à 8h30
Le week-end et jours fériés, la permanence téléphonique répond à vos appels de 7h00 à 22h00.
De 22h00 à 7h00 en semaine et de 22h00 à 7h00 en week end, la permanence est assurée uniquement pour les appels entrants.