CONSEILLER RELATION CLIENT (F/H)

Nantes (44)  - CDI

description du poste

Au sein du service relation client, vous êtes en charge du traitement des demandes des patients et des médecins, et de la gestion du dossier patient. Vous êtes garant de l'image de l'entreprise en contribuant à la satisfaction client.
Pour assurer ce poste, vos missions seront :
- gestion des appels patients et prescripteurs
- gestion du dossier patient (constitution du dossier, demandes de renouvellement de prise en charge, saisie d'information dans le système, rédaction et envoi des comptes rendus des médecins, coordination des déplacements des patients)
- facturation du dossier patient (contrôles de fiabilisation de la facturation, traitement des refus CPAM et des dossiers contentieux)

profil recherché

Vous disposez d'un formation en relation client, gestion ou secrétariat et justifiez d'une expérience réussie en relation client.
Vous avez une appétence pour le domaine de la santé.
Vous maîtrisez l'outil informatique.
Votre relationnel et votre orthographe sont vos atouts pour ce poste.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un prestataire de santé à domicile situé sur le secteur nord est de NANTES,
Poste en CDI à pourvoir dès que possible.

Rémunération de 1750 euros bruts mensuels, assorti d'une prime sur objectif de 500 euros bruts annuel.

Travail du lundi au vendredi (amplitude horaire 8h-18h30), 37h (avec une dizaine de RTT par an pour le dépassement des 35h)
Mutuelle familiale
Tickets restaurant
Intéressement et participation

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 1 750 €
type de salaire : mensuel